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杂文选刊2017年第8期  文章正文

鞋底都要擦亮的擦鞋匠

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  以前,日本有一条专门给人擦皮鞋的街道颇有名气。因为这条街的客人比较多,所以街上的擦鞋匠们有个不成文的服务规则:效率第一,质量第二。通俗来说,擦鞋匠给客人擦鞋时,往往遵循的是速度不是很快、质量也不是最好的原则,因为这么做才能以最少的时间服务更多的客户,收入也就增加了。

  不过,有一个人却没有遵从这个规则,他就是二十二岁的年轻人源太郎。源太郎接待客户从来不知道效率的说法,他放弃了速度,完全追求质量,每个客人皮鞋上的一寸一厘他都細心打理,甚至连鞋底也要清洁。所有皮鞋只要经过他的手,从任意角度看过去甚至能看到鞋面迸发的锃亮光芒。这也导致了一个后果,源太郎擦鞋的速度很慢,往往 ……阅读全文

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